1.1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przez Nowa Fala Energii z siedzibą w Polsce (dalej: „Spółka”, „Administrator”).
1.2. Polityka ma zastosowanie do danych osobowych klientów, potencjalnych klientów, użytkowników stron internetowych, kontrahentów oraz osób kontaktujących się ze Spółką w związku z jej działalnością w sektorze energetycznym.
1.3. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych obowiązującą w Polsce.
2.1. Administratorem danych osobowych jest Nowa Fala Energii prowadząca działalność na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2.2. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem danych kontaktowych udostępnianych przez Spółkę (np. formularz kontaktowy, adres e‑mail, dane korespondencyjne wskazane na stronie internetowej lub w umowach).
3.1. W zależności od formy kontaktu i rodzaju świadczonych usług, Administrator może przetwarzać w szczególności następujące kategorie danych:
4.1. Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:
(a) Zawarcie i wykonywanie umów dotyczących usług oferowanych przez Nowa Fala Energii (np. dostawa energii, usługi energetyczne, obsługa techniczna) – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed zawarciem umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą).
(b) Wypełnianie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (np. wynikających z przepisów energetycznych, podatkowych, rachunkowych, konsumenckich) – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
(c) Realizacja prawnie uzasadnionych interesów Administratora – art. 6 ust. 1 lit. f RODO, w szczególności:
(d) Prowadzenie działań marketingowych (w tym wysyłka newslettera, informacji handlowych drogą elektroniczną, połączenia telefoniczne w celach marketingowych), w zakresie wymaganym przepisami – na podstawie udzielonej zgody, art. 6 ust. 1 lit. a RODO i odpowiednich przepisów prawa telekomunikacyjnego oraz o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
(e) Udzielanie odpowiedzi na zapytania kierowane do Spółki, prowadzenie korespondencji i obsługa formularzy kontaktowych – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji w ramach działalności gospodarczej), a w razie konieczności także art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
4.2. W przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody – można ją w każdej chwili wycofać. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych, którego dokonano przed jej cofnięciem.
5.1. Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a w szczególności:
5.2. Po upływie wyżej wskazanych okresów dane są usuwane lub poddawane anonimizacji, o ile nie zachodzi inna podstawa przetwarzania.
6.1. Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:
6.2. Odbiorcy danych są zobowiązani do zapewnienia odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa danych osobowych oraz do ich przetwarzania zgodnie z obowiązującymi przepisami.
7.1. Co do zasady Administrator nie przekazuje danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), chyba że jest to niezbędne ze względów technicznych lub organizacyjnych (np. korzystanie z narzędzi IT, dostawców usług zlokalizowanych poza EOG).
7.2. W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przepisami RODO, w szczególności na podstawie decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony, standardowych klauzul umownych lub innych instrumentów prawnych przewidzianych w RODO.
8.1. Strona internetowa Nowa Fala Energii może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, dostosowania treści do preferencji użytkownika, prowadzenia statystyk oraz poprawy jakości świadczonych usług.
8.2. Pliki cookies to niewielkie informacje tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika (np. komputerze, smartfonie). Cookies mogą być:
8.3. Podczas pierwszej wizyty na stronie użytkownik może zostać poproszony o wyrażenie zgody na używanie określonych kategorii plików cookies. Ustawienia cookies mogą być w każdej chwili zmienione w przeglądarce internetowej lub za pomocą dostępnych narzędzi na stronie.
8.4. Dane zbierane za pośrednictwem cookies i podobnych technologii mogą obejmować m.in. adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu, odwiedzane podstrony, czas wizyty. Dane te przetwarzane są w oparciu o prawnie uzasadniony interes Administratora (zapewnienie prawidłowego działania strony, prowadzenie statystyk) oraz – w zakresie niezbędnym – na podstawie zgody użytkownika.
9.1. Osobom, których dane są przetwarzane przez Nowa Fala Energii, przysługują następujące prawa:
9.2. W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem, korzystając z danych kontaktowych udostępnionych przez Nowa Fala Energii.
9.3. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO lub inne obowiązujące przepisy w zakresie ochrony danych osobowych.
10.1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub naruszeniem integralności.
10.2. Środki te obejmują m.in.: kontrolę dostępu do systemów, zabezpieczenia informatyczne, zasady nadawania uprawnień, okresowe przeglądy stosowanych rozwiązań oraz szkolenia personelu w zakresie ochrony danych.
11.1. Co do zasady Administrator nie podejmuje wobec osób, których dane dotyczą, decyzji wywołujących skutki prawne w sposób wyłącznie zautomatyzowany.
11.2. W przypadku zastosowania profilowania (np. w celach analitycznych lub marketingowych), będzie się ono odbywać na podstawie obowiązujących przepisów prawa, z poszanowaniem praw i wolności osoby, której dane dotyczą. Osobie tej przysługuje prawo do zakwestionowania takiej decyzji, uzyskania interwencji po stronie człowieka oraz przedstawienia własnego stanowiska.
12.1. Niniejsza Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana w przypadku zmian przepisów prawa, zmian w sposobach przetwarzania danych lub zmian w działalności Nowa Fala Energii.
12.2. Zaktualizowana wersja Polityki będzie publikowana lub udostępniana w zwyczajowo przyjęty sposób. W przypadku istotnych zmian możliwe jest dodatkowe poinformowanie osób, których dane dotyczą, w odpowiedniej formie.
13.1. Wszelkie pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności oraz przetwarzania danych osobowych przez Nowa Fala Energii można kierować za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych przez Spółkę (np. na stronie internetowej lub w dokumentach umownych).
Na stronie Nowa Fala Energii korzystamy z plików cookies oraz podobnych technologii, aby zapewnić prawidłowe działanie serwisu, dopasować treści do Twoich potrzeb oraz analizować ruch na stronie. Wybrane dane mogą być przetwarzane w celach statystycznych i marketingowych, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Zawsze masz możliwość zmiany swoich ustawień lub wycofania zgody. Szczegółowe informacje o zakresie i zasadach przetwarzania danych znajdziesz w naszej Polityce prywatności. Przeczytaj pełną Politykę prywatności